Dasar Pertukaran dan Pemulangan
Laman ini ialah galeri pameran: ia tidak menjual secara terus dan tidak memaparkan harga. Pembelian dibuat daripada kedai rasmi AL-HARAMEEN atau daripada pengedar sah, dan merekalah yang menguruskan pertukaran serta pemulangan. Berikut ialah apa yang dijamin AL-HARAMEEN bagi produknya, dan apa yang dipinta daripada pengedarnya.
Jaminan antarabangsa
Setiap produk AL-HARAMEEN — jam tangan, jam masjid, jam azan dinding dan meja, alat zikir serta tasbih — dijamin selama dua tahun dari tarikh pembelian terhadap kecacatan pembuatan. Jaminan ditunaikan oleh pengedar sah di negara anda; selepas tempoh itu pembaikan dikenakan bayaran.
Apa yang dilindungi jaminan
Kecacatan pembuatan pada gerakan, papan litar, paparan atau pembesar suara, dan sebarang kerosakan yang timbul dalam penggunaan biasa tanpa punca luaran.
Apa yang tidak dilindungi jaminan
Pecah, calar dan kerosakan hentaman; kemasukan air melebihi tahap kalis yang dinyatakan dalam spesifikasi model itu sendiri; bateri guna habis; sebarang pembukaan atau pembaikan oleh pihak tidak sah; serta produk tiruan atau produk yang dibeli daripada sumber tidak sah.
Pertukaran dan pemulangan
Kami meminta pengedar sah kami menerima pertukaran atau pemulangan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian, dengan syarat produk berada dalam keadaan asal berserta pembungkusan, aksesori dan kad jaminan yang lengkap, belum digunakan dan tiada tanda penggunaan. Terma yang diterbitkan oleh penjual itu sendiri yang terpakai di situ, jadi semaklah semasa membeli.
Cara membuat tuntutan jaminan
Bawa produk, pembungkusannya, kad jaminan antarabangsa dan bukti pembelian kepada pihak yang menjualnya kepada anda. Jika anda membeli dari kedai rasmi, hubungi kedai itu terus. Jika anda tidak dapat menghubungi mana-mana pengedar di negara anda, tuliskan kepada kami di sales@al-harameen.com dan kami akan menunjukkan pengedar sah yang terdekat.
Produk tiruan
Jaminan hanya terpakai pada produk tulen. Semak nombor model HA- pada produk dan kotaknya, pastikan kad jaminan antarabangsa ada di dalam kotak, dan belilah hanya daripada pihak yang tersenarai pada halaman pengedar sah. Kami tidak bertanggungjawab terhadap produk tiruan, dan ia tidak akan diterima untuk pembaikan walaupun dengan bayaran.
Alat ganti dan servis selepas jaminan
Pembaikan masih tersedia dengan bayaran daripada pengedar sah selepas jaminan tamat, tertakluk kepada ketersediaan alat ganti bagi model berkenaan. Tuliskan kepada kami jika anda ingin tahu sama ada alat ganti bagi model anda masih ada.
Kemas kini terakhir: