Политика обмена и возврата
Этот сайт — витрина: он не продаёт напрямую и не показывает цен. Покупки совершаются в официальном магазине AL-HARAMEEN или у авторизованных дистрибьюторов, и обмен и возврат оформляют именно они. Ниже изложено, что AL-HARAMEEN гарантирует для своей продукции и чего требует от своих дистрибьюторов.
Международная гарантия
На каждое изделие AL-HARAMEEN — наручные часы, часы для мечети, настенные и настольные часы с азаном, устройства азкаров и чётки — даётся гарантия два года со дня покупки от производственных дефектов. Гарантию исполняют авторизованные дистрибьюторы в вашей стране; по истечении этого срока ремонт платный.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты механизма, платы, дисплея или динамика, а также любую неисправность, возникшую при обычном использовании без внешней причины.
Что гарантия не покрывает
Поломки, царапины и повреждения от ударов; попадание воды сверх степени защиты, указанной в характеристиках самой модели; расходные батарейки; любое вскрытие или ремонт неуполномоченной стороной; а также поддельные изделия и изделия, купленные из неавторизованного источника.
Обмен и возврат
Мы просим наших авторизованных дистрибьюторов принимать обмен или возврат в течение 14 дней со дня покупки при условии, что изделие в первоначальном состоянии, с полной упаковкой, аксессуарами и гарантийным талоном, не использовалось и не имеет следов эксплуатации. У конкретного продавца действуют его собственные опубликованные условия, поэтому уточняйте их при покупке.
Как обратиться по гарантии
Принесите изделие, его упаковку, международный гарантийный талон и подтверждение покупки тому, кто вам его продал. Если вы покупали в официальном магазине, обратитесь прямо туда. Если в вашей стране нет доступного дистрибьютора, напишите нам на sales@al-harameen.com, и мы подскажем ближайшего авторизованного.
Поддельная продукция
Гарантия распространяется только на подлинную продукцию. Проверьте номер модели вида HA- на изделии и на коробке, убедитесь, что внутри лежит международный гарантийный талон, и покупайте только у тех, кто указан на странице авторизованных дистрибьюторов. За поддельное изделие мы ответственности не несём, и в ремонт оно не принимается даже за плату.
Запчасти и обслуживание после гарантии
После окончания гарантии платный ремонт по-прежнему доступен у авторизованных дистрибьюторов — при наличии запчастей для конкретной модели. Напишите нам, если хотите узнать, доступны ли ещё детали для вашей модели.
Последнее обновление: