تبادلے اور واپسی کی پالیسی
یہ سائٹ ایک نمائش گاہ ہے: یہ براہِ راست فروخت نہیں کرتی اور نہ کوئی قیمت دکھاتی ہے۔ خریداری الحرمین کے سرکاری اسٹور یا مجاز تقسیم کاروں سے ہوتی ہے، اور تبادلہ و واپسی وہی سنبھالتے ہیں۔ آگے وہ ہے جس کی الحرمین اپنی مصنوعات کے لیے ضمانت دیتی ہے، اور جو وہ اپنے تقسیم کاروں سے چاہتی ہے۔
بین الاقوامی وارنٹی
الحرمین کی ہر مصنوعہ — کلائی گھڑیاں، مسجد کی گھڑیاں، دیوار اور میز کی اذان گھڑیاں، اذکار کے آلات اور تسبیح — خریداری کی تاریخ سے دو سال تک تیاری کے نقائص کے خلاف ضمانت شدہ ہے۔ وارنٹی آپ کے ملک کے مجاز تقسیم کار پوری کرتے ہیں؛ اس مدت کے بعد مرمت پر فیس لاگو ہوگی۔
وارنٹی کیا شامل کرتی ہے
مشین، سرکٹ بورڈ، اسکرین یا اسپیکر میں تیاری کے نقائص، اور ہر وہ خرابی جو عام استعمال میں بغیر کسی بیرونی سبب کے ظاہر ہو۔
وارنٹی کیا شامل نہیں کرتی
ٹوٹ پھوٹ، خراشیں اور گرنے کا نقصان؛ ماڈل کی اپنی تفصیلات میں درج مزاحمت کی حد سے زیادہ پانی کا داخل ہونا؛ استعمال ہونے والی بیٹریاں؛ کسی غیر مجاز فریق کی جانب سے کھولنا یا مرمت؛ اور نقلی مصنوعات یا غیر مجاز ذریعے سے خریدی گئی مصنوعات۔
تبادلہ اور واپسی
ہم اپنے مجاز تقسیم کاروں سے کہتے ہیں کہ خریداری کے 14 دن کے اندر تبادلہ یا واپسی قبول کریں، بشرطیکہ مصنوعہ اپنی اصل حالت میں ہو، مکمل ڈبے، لوازمات اور وارنٹی کارڈ کے ساتھ، غیر استعمال شدہ اور استعمال کے کسی نشان سے پاک ہو۔ اُس بیچنے والے کے ہاں اُسی کی شائع کردہ شرائط لاگو ہوتی ہیں، اس لیے خریدتے وقت انہیں دیکھ لیں۔
وارنٹی کا دعویٰ کیسے کریں
مصنوعہ، اس کا ڈبہ، بین الاقوامی وارنٹی کارڈ اور خریداری کا ثبوت اُسی کے پاس لے جائیں جس نے آپ کو بیچا۔ اگر آپ نے سرکاری اسٹور سے خریدا ہے تو براہِ راست اُس سے رابطہ کریں۔ اگر آپ اپنے ملک میں کسی تقسیم کار تک نہ پہنچ سکیں تو ہمیں sales@al-harameen.com پر لکھیں، ہم آپ کو قریب ترین مجاز مرکز بتائیں گے۔
نقلی مصنوعات
وارنٹی صرف اصلی مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے۔ مصنوعے اور اس کے ڈبے پر HA- ماڈل نمبر دیکھیں، ڈبے کے اندر بین الاقوامی وارنٹی کارڈ کی موجودگی یقینی بنائیں، اور صرف اُن اداروں سے خریدیں جو مجاز تقسیم کاروں کے صفحے پر درج ہیں۔ ہم نقلی مصنوعے کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے، اور وہ فیس کے ساتھ بھی مرمت کے لیے قبول نہیں کی جائے گی۔
وارنٹی کے بعد پرزے اور سروس
وارنٹی ختم ہونے کے بعد بھی مجاز تقسیم کاروں سے فیس کے عوض مرمت دستیاب رہتی ہے، بشرطیکہ اُس ماڈل کے پرزے موجود ہوں۔ اگر آپ جاننا چاہیں کہ آپ کے ماڈل کے پرزے اب بھی دستیاب ہیں یا نہیں تو ہمیں لکھیں۔
آخری تازہ کاری: