Kebanyakan soalan yang sampai kepada kami adalah tentang menetapkan jam, atau tentang azan yang berbeza daripada masjid beberapa minit atau sejam penuh. Oleh itu kami membina semula pusat sokongan supaya anda mendapat jawapan untuk model anda yang tepat dalam masa seminit, pada bila-bila masa, tanpa menunggu balasan.
Doktor Masalah
Terangkan masalah dengan kata-kata anda sendiri, dalam mana-mana dua belas bahasa — contohnya «azan lewat sejam» atau «azan tidak berbunyi». Doktor Masalah mengenal pasti masalah itu, bertanya satu atau dua soalan dengan butang jika ada lebih daripada satu punca, kemudian membawa anda melalui punca-punca itu, bermula dengan yang paling mungkin.
- Bagi setiap punca: langkah daripada manual rasmi model anda, nombor halaman, dan video bagi langkah itu sendiri.
- Ia menyemak bandar anda sendiri: sama ada jamnya berubah untuk waktu musim panas, waktu solatnya yang betul hari ini dan kodnya.
- Jika masalah berterusan, ia menyediakan fail kes yang lengkap untuk anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui WhatsApp, supaya anda tidak perlu menjawab soalan yang sama dua kali.
Kad dalam kotak anda
Setiap jam AL-HARAMEEN disertakan dengan kad jaminan dan panduan elektronik yang membawa kod kumpulan di bahagian bawah kulitnya: G1 hingga G5, H1 hingga H3, atau Q1. Pilih kod kad anda di pusat sokongan untuk mendapatkan manual penuh, langkah tetapan jam anda, pelajaran video dan e-buku kad itu — halaman yang sama yang dibuka oleh kod QR-nya.
Studio Tetapan
Dalam tiga langkah — peranti, model, bandar — Studio Tetapan memberi anda kad tetapan peribadi: kod untuk dimasukkan ke dalam jam anda, kiblat, waktu musim panas, kaedah pengiraan dan waktu solat tepat yang patut dipaparkan oleh jam anda hari ini. Di bawahnya terdapat langkah bagi setiap bahagian tetapan, diambil daripada manual rasmi, dan simulator yang dibina pada foto jam anda sendiri: tekan kekuncinya dan lihat skrinnya berubah sama seperti di tangan anda.
Edisi baharu HA-5115 dan HA-4008
Edisi baharu jam HA-5115 dan HA-4008 — dengan baris titik merah, al-Quran dan alat kawalan jauh — kini mempunyai manual penuhnya dalam bahasa Arab dan Inggeris di pusat sokongan, serta langkah tetapannya sendiri dalam Studio Tetapan. Kad Q1 membawa anda terus ke sana.
Alat lain yang membantu
- «Doktor Jam»: ketahui mengapa waktu jam anda berbeza daripada waktu bandar anda.
- «Waktu Tepat»: waktu tepat bandar anda, untuk menetapkan saat.
- «Baca skrin jam anda»: setiap digit dan tanda pada skrin diterangkan.
Semua ini percuma dan dalam dua belas bahasa. Jika anda masih memerlukan kami, sokongan WhatsApp kami hanya satu sentuhan di pusat sokongan.